1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via le site www.light-cables.ch, exploité par MaMo Design, par des clients particuliers (B2C) ou professionnels (B2B), domiciliés en Suisse ou disposant d’une adresse de livraison en Suisse.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au moment de la commande, sauf indication contraire expressément convenue par écrit entre MaMo Design et le client.
2. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est à Lignières (NE), sous réserve des dispositions impératives applicables.
En cas de divergence d’interprétation, la version française fait foi.
3. Informations sur le vendeur
MaMo Design – Maxime Moret
Hautes Bornes 2
2523 Lignières – Suisse
IDE : CHE-247.605.424
Email : info@light-cables.ch
4. Produits et offres
Les produits proposés sur le site sont décrits et illustrés avec la plus grande exactitude possible.
Des différences mineures peuvent apparaître, notamment pour les produits assemblés, personnalisés ou fabriqués à la demande.
Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles, sauf indication contraire.
5. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.
MaMo Design se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Commande et conclusion du contrat
Le contrat est conclu lorsque le client valide sa commande sur le site et reçoit une confirmation de commande par email.
MaMo Design se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande, notamment en cas :
- de litige antérieur ;
- d’informations inexactes fournies par le client ;
- de suspicion de fraude ou d’abus.
7. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.
Les commandes sont traitées après réception complète du paiement,
sauf accord contraire expressément convenu (par exemple dans le cadre d’une relation B2B, d’un devis ou d’un arrangement écrit).
8. Traitement des commandes et livraison
Traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 heures ouvrables après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.
Lorsque la commande comprend des produits assemblés, personnalisés ou réalisés sur mesure, le délai de traitement peut être plus long.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Livraison
Les livraisons sont effectuées par La Poste suisse, sauf exception.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Aucun dédommagement ne pourra être exigé en cas de retard.
9. Droit de retour et rétractation
Produits standards
Le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour demander un retour.
La demande doit être effectuée par email à info@light-cables.ch, en précisant :
- le numéro d’article ;
- la quantité ;
- le motif du retour.
Les produits doivent être retournés :
- dans leur état neuf ;
- dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à MaMo Design.
Produits personnalisés ou sur-mesure
Les produits assemblés, personnalisés ou sur-mesure ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas d’erreur ou de défaut imputable à MaMo Design.
Remboursement
Les remboursements sont effectués exclusivement par virement bancaire.
Les informations suivantes sont requises :
- titulaire du compte ;
- IBAN ;
- code postal et localité.
Adresse de retour :
MaMo Design – Light-cables.ch
Hautes Bornes 2
2523 Lignières – Suisse
10. Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale suisse conformément aux articles 197 et suivants du Code des obligations (CO).
Le client est tenu de vérifier les produits à réception et de signaler tout défaut apparent dans un délai de 7 jours. Passé ce délai, les produits sont réputés acceptés, sauf vice caché.
En cas de défaut reconnu, MaMo Design pourra, à sa discrétion :
- remplacer le produit ;
- accorder une réduction de prix ;
- rembourser le prix payé contre restitution du produit.
La garantie ne couvre pas :
- l’usure normale ;
- une utilisation incorrecte ou non conforme ;
- toute modification du produit par le client.
La durée maximale de garantie est limitée à 2 ans à compter de la date de livraison.
La responsabilité de MaMo Design est en tout état de cause limitée au montant payé pour le produit concerné.
MaMo Design décline toute responsabilité en cas de perte ou vol durant le transport, dès la remise du colis au transporteur.
11. Responsabilité de l’utilisateur
Le client est seul responsable de l’usage des produits achetés, notamment du respect des normes applicables et des règles de sécurité.
MaMo Design décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant d’une utilisation inappropriée ou non conforme des produits.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site www.light-cables.ch (textes, images, logos, graphismes, photos, vidéos, code, etc.) est la propriété exclusive de MaMo Design ou de ses partenaires et est protégé par le droit suisse et international.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
13. Protection des données
MaMo Design traite les données personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD.
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- le traitement des commandes ;
- la gestion de la relation client ;
- la sécurité et l’amélioration du site ;
- le respect des obligations légales.
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Version mise à jour : 01.01.2026